Que l’on soit un organisme de formation en cours de création ou que l’on soit un centre de formation existant, il est important de bien définir ou de redéfinir régulièrement le projet stratégique de la structure et de co-construire ce dernier avec l’ensemble des parties prenantes (direction, équipes, apprenants, alumni, partenaires socio-économiques, …).
Ainsi, au-delà de poser simplement sur le papier la perception – si pertinente soit-elle – des dirigeants, il est important de mettre en place un process rigoureusement définit et associant à chaque étape l’ensemble des acteurs gravitant autour de l’organisme de formation. Chacun pourra donc être associé au processus de réflexion du diagnostic au projet stratégique finalisé, en passant par la raison d’être ou encore la stratégie marketing.
Cette concertation des parties prenantes est certainement l’ingrédient le plus important dans l’élaboration d’un projet stratégique solide, collectif et durable.
LA CRÉATION DE VALEUR … MAIS QUELLES VALEURS ?
La création de valeurs est généralement associée à un accroissement de productivité et/ou à un positionnement marketing. Ce questionnement est au cœur des stratégies de développement d’entreprises opérant sur des marchés très concurrentiels et recherchant une rentabilité certaine.
Toutefois, cette perception (Productivité et Marché) de la création de valeur doit être dépassée pour nous permettre de nous poser la question des valeurs partagées par les parties prenantes qui permettront ensuite d’identifier les leviers de création de valeur que le collectif veut actionner.
Dans un organisme de formation, cette première étape est donc essentielle afin de déterminer collectivement les valeurs partagées que nous souhaitons porter sur le territoire où nous exerçons. Ces valeurs peuvent être questionnées au travers de 4 grands champs :
- Les valeurs identitaires
- Les valeurs pédagogiques
- Les valeurs financières
- Les valeurs concurrentielles
IDENTIFIER LES VALEURS COMMUNES : UN PREMIER PAS VERS LA RAISON D’ÊTRE
La matrice (simplifiée) de questionnement ci-dessus constitue une première étape permettant d’interroger le collectif autour de ces 4 grands champs de valeurs afin d’identifier les divergences mais surtout les convergences. Une fois les valeurs communes identifiées et détaillées dans chacun des 4 champs, il s’agira de les pondérer/hiérarchiser afin de faire ressortir les priorités individuelles et collectives.
Ce premier travail de définition des valeurs communes constitue un socle fondamental pour les autres étapes de l’élaboration du projet stratégique. Il est le garant de la bonne définition de la stratégie et permet notamment de ne pas tomber dans les travers d’une stratégie marketing trop offensive voulant rechercher uniquement la rentabilité financière. Ce socle de valeurs ainsi co-construit est la garantie d’un projet stratégique conscient, ambitieux et collectif.
Il permet enfin d’introduire la seconde étape de définition du projet stratégique : l’identification d’une raison d’être collective.